Eliminar tu cuenta de Templus
Cómo pedir que se borren tu cuenta y tus datos
Cómo solicitarlo
- Escribe a contacto@templus.cl desde el correo con el que creaste tu cuenta.
- Pon «Eliminar mi cuenta» en el asunto.
- Recibirás confirmación cuando se complete. El plazo máximo es de 30 días, normalmente mucho menos.
Se pide que escribas desde tu propia dirección para comprobar que la cuenta es tuya y que nadie más pueda solicitar su borrado.
Qué se elimina
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu cuenta y tu correo | Se eliminan de forma permanente. |
| Nombre y foto de perfil de Google | Se eliminan de forma permanente. |
| Copia de seguridad en la nube | Se elimina: entrenamientos, alimentación, peso, pasos y progreso. |
| Reportes de error e imágenes adjuntas | Se eliminan. |
| Rutinas que hayas compartido por enlace | Los enlaces dejan de funcionar. |
| Eventos de uso asociados a tu cuenta | Se eliminan. |
Los datos de tu teléfono
Templus guarda tus entrenamientos y tu alimentación en el propio dispositivo. Esos datos no se borran a distancia: desaparecen cuando desinstalas la app o borras los datos de la aplicación desde los ajustes de Android.
Si quieres conservarlos antes de borrar la cuenta, expórtalos desde Perfil → Configuración → Avanzado → Exportar.
Borrar solo tus datos, sin borrar la cuenta
Si prefieres conservar tu cuenta de Templus y eliminar únicamente los datos subidos a la nube, escribe a contacto@templus.cl desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «Borrar solo mis datos». Recibirás confirmación; el plazo máximo es de 30 días.
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Copia de seguridad en la nube | Se elimina: entrenamientos, alimentación, peso, pasos y progreso. |
| Reportes de error e imágenes adjuntas | Se eliminan. |
| Rutinas compartidas por enlace | Se eliminan y los enlaces dejan de funcionar. |
| Eventos de uso | Se eliminan. |
| Tu cuenta, tu correo y tu nombre | Se conservan, porque la cuenta sigue existiendo. Para eliminarlos también, usa el procedimiento del principio de esta página. |
| Datos guardados en tu teléfono | Se conservan. No se pueden borrar a distancia: desinstala la app o borra los datos de la aplicación desde los ajustes de Android. |
No se aplica ningún periodo de retención adicional: lo que se elimina se elimina de forma permanente.